Sıkça Sorulan Sorular

Kargo ve Teslimat

Online alışverişte teslimat sürecinin sorunsuz ve hızlı olması herkesin önceliğidir. Biredo, müşterilerine en iyi deneyimi sunmak için kargo ve teslimat sürecini kolaylaştırır.

1. Hazırlık Süresi

Siparişlerinizin hazırlık süresi 1-3 iş günü arasındadır. Ancak, resmi tatillerde sevkiyat yapılamamaktadır. Bu nedenle tatil dönemlerinde siparişlerinizi erken planlamanız tavsiye ediyoruz.

2. Kargoya Teslim Süreci

Hazırlık süreci tamamlandıktan sonra siparişiniz, belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere kargoya verilir. Biredo, siparişlerinizi güvenli bir şekilde en kısa sürede size ulaştırmayı hedefler.

3. Kargo Takip Numarası ile Siparişinizi İzleyin

Siparişlerinizin kargoya verildiği anda, üye olurken ya da sipariş oluştururken kullandığınız e-posta adresinize bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara sayesinde siparişinizin hangi aşamada olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslimatı Geciktiren Olası Durumlar

Bazı durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir:

• Adres Uzaklığı: Türkiye’nin geniş coğrafyasında, teslimat adresinin uzaklığı ve kargo şirketinin bölgeye ziyaret sıklığı teslimatı etkileyebilir.
• Hava ve Ulaşım Koşulları: Olumsuz hava koşulları ya da bölgedeki yol durumu teslimatı geciktirebilir.
• Özel Günlerde Yoğunluk: Yılbaşı, bayram ve özel günlerde kargo şirketlerinde artan yoğunluk nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir.

5. Hafta Sonu ve Resmi Tatillerde Sipariş Durumu

Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verdiğiniz siparişler, tatili takip eden ilk iş günü işleme alınır. Bu nedenle hafta sonu verdiğiniz siparişler için küçük bir gecikme yaşanabileceğini göz önünde bulundurmanızı rica ederiz.

6. Çalışılan Kargo Şirketi

Biredo, PTT Kargo ile çalışmaktadır. Bu iş birliği, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde teslim almak için tercih edilen bir seçenektir.

7. Kargo Ücreti Politikası

• 600 TL ve Üzeri Siparişlerde: Kargo ücretsizdir. (0 TL)
• 600 TL Altındaki Siparişlerde: Kargo ücreti 50 TL olarak belirlenmiştir ve sepete ürün eklediğinizde ve ödeme aşamasına geçtiğinizde, sipariş vermeden önce ayrıca belirtilir.

8. Bilgilendirme ve Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta adresinize bir bilgilendirme mail’i gönderilir. Ayrıca, Biredo hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden sipariş detaylarını ve kargo takip numarasını görüntüleyerek kolayca takibini yapabilirsiniz.

9. Adres Değişikliği Nasıl Yapılır?

Eğer siparişiniz henüz “Kargoya Verildi” statüsüne geçmediyse, adres değişikliği yapmak mümkündür. Bunun için:

• Sipariş numaranızı ve yeni adres bilgilerinizi
• [email protected] e-posta adresine gönderebilir veya
• “İletişim” formunu kullanarak bu bilgileri paylaşabilirsiniz.

10. Siparişiniz Ulaşmazsa Ne Yapmalısınız?

Siparişleriniz, belirttiğiniz adrese teslim edilir. Eğer adreste bulunmazsanız:

• PTT Kargo görevlisi, paketinizi en yakın PTT Kargo şubesinden alabileceğinizi belirten bir not bırakır.
• Paketinizi, notta belirtilen şubeden en geç iki gün (2 gün) içinde teslim almanız gerekmektedir.

Biredo’nun kargo ve teslimat süreci, müşterilerinin memnuniyetini ön planda tutarak düzenlenmiştir. Siparişinizle ilgili her aşamada bilgilendirilecek ve olası sorunlarda destek alabileceksiniz. 

Keyifli alışverişler dileriz!
Sevgilerimizle ♥️

Önemli Not: Kişiye özel tasarlanmış ürünlerde iade yapılmamaktadır.

• İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankaların işlem sürelerine göre değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 1 haftayı  (iş günleri) bulabilir.
•  İade ettiğiniz ürünün ücret iade süreci aşağıdaki gibidir;
  • Ürün bizlere ulaştıktan sonra en az 48 saat içerisinde (iş günleri) iade şartları içinde kontrol edilir.
  • Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır.

Not:

• Bankanıza ücret iadesi yapıldığında üyelik e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

• Banka kartına yapılan iadenlerin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

• Bankanızdan ücret iadesi kontrolü yapmak için “Hesabım” > “Siparişlerim“ adımından referans numaranızı görüntüleyebilirsiniz.

• Taksitli yapılan alışverişlerin ücreti bankaya tek seferde ödenir ancak bankanız bu tutarı kredi kartınıza taksitli bir şekilde iade eder.

Not: Kişiye özel yapılan ürünlerde normal teslim tarihine göre 2 – 3 iş günü uzamalar olabilmektedir.

• Satın aldığınız ürünler Hesabım -> Siparişlerim -> Siparişi Göster sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir.
•  Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
• Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını Hesabım -> Siparişlerim -> Sipariş Detay sayfasında bulunan “Kargom Nerede?” linkinden takip edebilirsiniz.

• Satın almış olduğunuz ürününüzü “Kargoya Verildi” durumuna gelmeden önce iptal edebilirsiniz.
  * Kişiye özel yapılan ürünlerde geçerli değildir.
• Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde aynı gün sona ermeden yapılan satın alma iptal edildiğinde Kredi Kartınıza aynı gün yansıtılır.
• Faturası kesilmiş “Kargoya Verildi” durumunda olan ürünlerin iptali gerçekleştirilmez. Ürün tarafınıza ulaştığında sadece iade işlemi başlatabilirsiniz.

Bileklik Satın Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bileklikler, her yaş ve tarza hitap eden, günlük veya özel günlerde kullanılan önemli aksesuarlardır. Hem gündüz hem de gece şıklığının tamamlayıcı parçaları arasında yer alır. Bileklikler, tek başına kullanıldığında bile tarzınızı yansıtırken, farklı modellerle kombinlendiğinde de benzersiz bir stil oluşturmanıza yardımcı olur. Kullanımı kolay olmasıyla birlikte, favori aksesuarlar arasında yer alır.

Bileklik Satın Alırken Ölçüyü Doğru Belirleme

Bileklik satın alırken karşılaşılan en yaygın sorunlardan biri, doğru bilek ölçüsünü belirlemektir. Herkesin bileği farklı olduğu gibi, bileklik modelleri de farklılık gösterir. Bu nedenle, uygun bilek ölçüsünü bilmek önemlidir. Ayrıca, el büyüklüğü ile bilek ölçüsünün farklı olduğunu da unutmamak gerekir.

Bileklik Bedeninizi Doğru Bulma İpuçları

Bileklik satın alırken, doğru ölçüm yapmak ve bedeninizi bulmak için aşağıdaki ipuçlarına dikkat edebilirsiniz:

Mezura İle Ölçüm Yapın

Mezura kullanmak, bilek ölçümü için en sağlıklı yöntemlerden biridir. Bileği sıkmadan, mezurayı bileğinizin çevresine sarın. Sonrasında, 1-1,5 cm pay bırakarak ölçümü not edin.

İp İle Ölçüm Yapın

İp kullanarak da bilek ölçümü yapabilirsiniz. Bileğinizi sardıktan sonra, ipin birleştiği yeri işaretleyin ve ardından 1,5-2 cm pay ekleyerek ölçümü yapın. Metre veya cetvel kullanarak ölçümü kontrol edin.

Elinizden Ölçüm Yapın

Bileklik veya bilezik takarken elinizin aldığı şekle göre ölçüm yapabilirsiniz. Avucunuzu yukarıya bakacak şekilde parmaklarınızı birleştirin. Sonrasında, elinizin orta geniş kısmından uç uca gelecek şekilde mezura veya ip ile ölçüm yapın. İp kullanıyorsanız, düz bir zeminde ipi ölçün ve sonucu not edin.

Bileklik satın alırken doğru ölçümü yapmak, hem rahat kullanım hem de şık bir görünüm için önemlidir. Yukarıdaki ipuçları ile doğru ölçümü belirleyerek, bilekliklerinizin size mükemmel şekilde uyum sağlamasını sağlayabilirsiniz.